يقوم الكاتب الإداري بمتابعة عمله

وصف وظيفي للكاتب الإداري

أبريل 28, 2024

Suha Alhabes

Suha Alhabes

كاتب محتوى

هل تبحث عن كاتب إداري لتضمن سلاسة عمليات شركتك؟

الكاتب الإداري هو بمثابة الرابط الرئيسي بين شركته والشركات الأخرى، حيث يعمل غالبًا في الخلفية لضمان سلاسة سير الأمور وعدم فقدان أية سجلات أو معلومات مهمة.

يتولى الكاتب الإداري مجموعة واسعة من المسؤوليات الإدارية، بما في ذلك تحديد مواعيد الاجتماعات والمواعيد الأخرى، وتنظيم السفر، وإنشاء وتحديث قواعد البيانات، وإدارة الوثائق، والرد على المكالمات الهاتفية، وغير ذلك، وستجد هنا وصفًا وظيفيًا لمهنة الكاتب الإداري.

ما هي وظيفة الكاتب الإداري؟ 

الكاتب الإداري يمارس مهامه

يقوم الكاتب الإداري بمساعدة الموظفين في أداء مهامهم من خلال تزويدهم بالمعلومات الضرورية، وهذا يتضمن التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتنظيم وتخزين الملفات الخاصة بالموظفين، بالإضافة إلى مراجعة مخزون اللوازم المكتبية وضمان توفرها.

غالبًا ما يكون الكاتب الإداري النقطة الأولى للاتصال مع العملاء، لذا يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل تحت الضغط.

على الكاتب الإداري أن يسعى دائمًا لتحسين مهاراته، مثل حضور دورات في تكنولوجيا المكاتب ومهارات الكتابة وخدمة العملاء، بالإضافة إلى مواكبة آخر الاتجاهات والتطورات في الصناعة.

المهام الوظيفية لمهنة الكاتب الإداري

Copy
  • تزويد المكتب باللوازم المكتبية وطلب أصناف جديدة حسب الحاجة.
  • توفير المعلومات للعملاء حول المنتجات أو الخدمات.
  • الإجابة على الأسئلة حول السياسات أو الإجراءات.
  • توفير الدعم الأساسي لخدمة العملاء.
  • الاحتفاظ بسجلات وقواعد بيانات المكاتب عن طريق تحديث المعلومات، وإيداع الوثائق، ومسح الوثائق في أشكال رقمية.
  • مراجعة وثائق التوقيعات، وتنسيق وثائق الطباعة، أو تصحيحها بحثا عن الأخطاء.
  • إعداد وتوزيع البريد المكتبي، مثل الرسائل والمذكرات والدعوات والكتيبات.
  • إعداد جداول البيانات وغيرها من السجلات المحوسبة لكي تستعرضها الإدارة العليا.
  • جدولة المواعيد والاحتفاظ بسجلات الاجتماعات وترتيب مسارات السفر للمديرين التنفيذيين وغيرهم من الموظفين الذين لديهم جداول زمنية مزدحمة.
  • تجهيز الأوراق المتعلقة بالطلبات الواردة للمنتجات أو الخدمات، بما في ذلك جمع التوقيعات من العملاء وإبلاغ العملاء بمعلومات الشحن.
  • تنسيق الأعمال الورقية الجديدة المتعلقة بالإيجارات.
  • معالجة حالات إنهاء خدمة الموظفين، بما في ذلك حساب مدفوعات واستحقاقات إنهاء الخدمة.

متطلبات العمل في وظيفة الكاتب الإداري

Copy
  • [x] سنوات من الخبرة المثبتة من العمل في وظيفة الكاتب الإداري أو السكرتارية.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت والاتصال.
  • القدرة على استخدام تطبيقات معالجة النصوص وبرامج إدارة المستندات بسرعة كتابة لا تقل عن 60 wpm.
  • المعرفة العملية بالمحاسبة الأساسية.
  • مهارات شخصية قوية.
  • القابلية للتكيف والتعامل مع مختلف المواقف.
  • القدرة على إعداد أرشيف السجلات ومعالجة فواتير المكاتب.

كتابة وصف وظيفي احترافي يُساعد على جذب المرشحين المؤهلين لشغل وظيفة شاغرة في مؤسستك. يمكنك اتباع الخطوات السابقة  لكتابة وصف وظيفي واضح كما يمكنك التعديل على النموذج الجاهز الذي قدمناه لك لما يناسب احتياجاتك، يمكن الاستفادة أيضًا من النماذج العديدة الأخرى التي وفرناها لك في مجالات الموارد البشرية المتنوعة:

وظّف أفضل الكفاءات بشكل أسرع وأكثر كفاءة

انضم إلى مئات الشركات الرائدة التي زادت من نجاحها في توظيف أفضل المواهب مع إليفاتوس.

طلب عرض توضيحي مجاني

المؤلف

Suha Alhabes

Suha Alhabes

وظّف أفضل الكفاءات بشكل أسرع وأكثر كفاءة

انضم إلى مئات الشركات الرائدة التي زادت من نجاحها في توظيف أفضل المواهب مع إليفاتوس.

طلب عرض توضيحي مجاني