نموذج تقييم الأداء الوظيفي

نموذج تقييم الأداء الوظيفي هو وسيلة تستخدم لمساعدة المدراء والموظفين أو قسم الموارد البشرية على تقييم أداء الأفراد في أدوارهم خلال فترة زمنية محددة، حيث يتم تقديم تقييم محدد لأداء كل موظف، بما في ذلك نقاط القوة والمجالات التي تحتاج إلى التحسين، ويمكن إجراء  تقييم الموظفين بشكل دوري، سنويًا مثلًا أو بناءً على جدول زمني يحدده الشركة.

يشمل نموذج تقييم الموظف عادة فئات مختلفة من أجل تقييم الأداء، مثل مستوى المهارات الفنية والاتصال والإنتاجية والتعاون والمواقف الشخصية والمهارات القيادية، وغيرها، ويتم تعبئة النموذج بمعلومات حول كيفية أداء الموظف في كل فئة، بما يتيح للمدير والموظف فهم الأداء بشكل شامل وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.

بالإضافة إلى ذلك يعدّ نموذج تقييم الموظف أيضًا فرصة لتحديد المهام والأهداف المستقبلية للموظف، حيث يمكن للمدير والموظف التعاون على وضع أهداف واضحة للفترة القادمة، مما يساعد في تحديد احتياجات التطوير الشخصي والمهني.

بشكل عام، يساعد نموذج تقييم الموظف في تعزيز التواصل بين الموظف والمدير، وتوفير فرص لمناقشة التحديات والأهداف وتوجيهات التطوير، مما يساعد في تعزيز أداء الموظف وتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل، لذلك سنقدم لك تاليًا نموذجًا رئيسيًا عامًا لتقييم الأداء الوظيفي.

نموذج عام لتقييم الأداء الوظيفي

النموذج الآتي هو نموذج عام لقياس أداء الموظف والتزامه من جوانب عدة، يمكن استخدامه وتعديله بناء على المتطلبات المختلفة للشركات:

اسم الموظف:		الرقم الوظيفي:
المسمى الوظيفي:		تاريخ آخر تقييم:
معيار التقييم	العوامل التقييمية	ممتاز	جيد	يحتاج تحسين
الإخلاص	– يتقدم للعمل في الوقت المحدد.
	– يستخدم الوقت بشكل بناء.
الأداء	– معرفة جيدة بالمهام المكلف بها.
	– ينظم ويؤدي العمل في الوقت وبطريقة احترافية.
التعاون	– يقبل مهام وتكليفات العمل باستعداد.
	– يقبل التغييرات في المهام غير المتعلقة بشكل مباشر بوظيفته.
المبادرة	– يؤدي الواجبات المكلف بها بدون إشراف أو بإشراف قليل.
	– يؤدي الواجبات المكلف بها بدون إشراف أو بإشراف قليل حتى تحت الضغط.
	– يسعى لتسليم المهام في وقتها المحدد.
التواصل	– يتواصل بوضوح وبذكاء في اللقاءات الشخصية وأثناء الاتصالات الهاتفية.
العمل الجماعي	– يعمل بشكل جيد مع زملائه في العمل دون توتر.
الشخصية	– يقبل الانتقادات البناءة بدون تعليقات وردود سلبية.
	يظهر شخصية لطيفة وهادئة عند التعامل مع العملاء وزملاء العمل
الاستجابة	– يتعامل مع المواقف الحادة بلباقة.
المظهر	– يهتم بالمظهر الخارجي والنظافة والتنظيم.
	– يرتدي الملابس المناسبة للعمل.
عادات العمل	– يحافظ على مكان العمل بشكل نظيف ومنظم.
	– يحافظ على الأوراق بشكل نظيف ومنظم.
التعليقات والتوصيات:
هذا التقييم الأدائي قد تم مراجعته معي، وأفهم أنه يمكنني إرفاق تعليقاتي، إذا رغبت. توقيع الموظف:_____________ بتاريخ:___________________ قام بالتقييم:________________  بتاريخ: ___________________

ما الذي يجب تضمينه في نموذج تقييم الأداء الوظيفي؟

يجب أن تحتوي استمارة تقييم الموظف الجيدة على جميع المعلومات المطلوبة للتقييم، وأن تكون دقيقة بما فيه الكفاية، وأن تحتوي على عناوين وتصنيف مناسبة يسهل قراءتها، كما يجب أن تأخذ في الاعتبار كل من الموظفين والإدارة حيث يتعين عليهم إما ملء النموذج أو قراءته وتحليله:

المعلومات الأساسية

يجب أن تكون هذه المعلومات الأساسية في الأعلى، بحيث يسهل معرفة الموظف المعني بنموذج التقييم، يجب أن تحتوي المعلومات على:

• اسم الموظف
• القسم الذي يعمل به الموظف
• المسمى الوظيفي للموظف
• الهوية الرسمية
• المراجع / المدراء
• فترة التقييم

 هذه المعلومات مهمة وتستحق قسمًا منفصلاً لأن بعض الشركات لديها جدولًا زمنيًا خاصًا بها لتقييم الأداء، وتفضل بعض الشركات تقييم الموظفين كل فترة، أو تقوم بذلك مرة واحدة في السنة، هذا القسم يساعد على تتبع الفترة الزمنية المحددة لهذا النموذج التقييمي.

معايير التقييم

عند إجراء مراجعات الأداء واستمارات تقييم الموظفين، يجب أن تكون المعايير واضحة لموظف التقييم والموظف على حد سواء، بمعنى آخر، يجب أن يتفق الطرفان على المعايير التي سيتم تقييم الأداء بها، على سبيل المثال، يمكن أن تشمل هذه المعايير نوعية العمل المقدم، مدى تحقيق الأهداف، ومهارات التواصل، والعديد من الجوانب الأخرى المتعلقة بأداء الموظف.

قسم المعايير

في قسم المعايير، يتم تحديد المعايير الفردية التي تستخدم لتقييم الأداء، يمكن أن تشمل هذا قائمة بالمهارات أو السلوكيات المهمة للوظيفة، مثل الجودة، والمهارات الفنية، والتعاون مع الزملاء، يجب أن تكون هذه المعايير قابلة للقياس بشكل واضح ومحدد لكل موظف.

قسم التقييم

في هذا القسم، يقوم المراجع بتقديم تقييم محدد لكل معيار، يمكن استخدام نطاق تقييم محدد، مثل مقياس من ١ إلى ٥، لتقديم تقييم بشكل كمّي يمكن قياسه، يجب أن يكون التقييم مبنيًا على أدلة ونتائج قابلة للتحقق، ويعكس بشكل دقيق أداء الموظف.

قسم التقييم الذاتي

في بعض الأحيان، يتمكن الموظف من تقديم تقييم لنفسه، هذا القسم يسمح للموظف بتقديم وجهة نظره الخاصة حول أدائه، والمجالات التي يعتقد أنه يمكنه تحسينها.

قسم التعليقات

في القسم الأخير، يمكن للمراجع إضافة تعليقات إضافية أو توجيهات للموظف، حيث يمكن أن تشمل هذه التعليقات استحقاقات للثناء أو النقد البناء، وتوجيهات لتطوير المهارات أو تحسين الأداء في المستقبل. 

هذا الترتيب يسمح بتقييم فعّال وشامل لأداء الموظف وتوجيهه نحو التحسين المستمر. وختامًا يمكن القول أن تقييم الموظف هو جزء لا يتجزأ من كل منشأة، سواء كانت شركة ناشئة صغيرة أو شركة متعددة الجنسيات تمتلك أفرعًا في أكثر من بلد، ومن المهم جدًا الاحتفاظ يمراجعات الأداء والتقييم وفقًا للمعايير المطلوبة لأنها يمكن أن تساعدك في رؤية ما هو أداء فريقك بشكل عام، ومن هم الموظفين الذين يستحقون مكافأة أو ترقية  أو الذين يحتاجون إلى التحسين. 

نوفر لك مجموعة متنوعة من النماذج الجاهزة التي أعددناها خصيصًا لمساعدتك في تحسين عملية استقطاب المرشحين، استكشفها الآن!

• نموذج أسئلة استبيان تحفيز الموظفين
• ٣٠ سؤالًا يمكنك طرحه على موظفيك في مقابلة البقاء

المؤلف