كيفية تدريب الموظفين الجدد عن بعد

لا شك بأن اللحظات المريحة التي يعيشها الموظف الجديد في أي شركة والمتمثلة بالعبارات الصباحية الترحيبية، أو التواصل مع زميل المكتب، أو مشاركة وجبة إفطار جماعية تخفف حالة التوتر والخوف التي قد يواجهها في أول يوم له، لكن ماذا لو كان الموظف الجديد يعمل عن بعد، كيف يمكنه التعامل مع بيئة عمل افتراضية؟

لذا وبما أن عملية تدريب الموظفين والترحيب بموظف جديد وتأهيله بشكل كامل مهمة جدًا، ولتحقيق هذه النسب، نقدم لك هنا مجموعة من الخطوات الهامة في تعزز عملية تهيئة الموظف الجديد عن بعد وتدريب الموظفين بطريقة فعالة!

٦ نصائح لتأهيل الموظفين الجدد عن بعد بنجاح

يعزز تدريب  الموظفين عن بعد قدرتهم على تطوير مهاراتهم والحصول على المعرفة اللازمة دون الحاجة للتواجد الفعلي، كما يمكنه تحقيق توفير كبير في التكاليف والوقت، وتوفير مرونة أكبر للموظفين في تنظيم وقتهم وتكييف التدريب مع جداولهم الشخصية،

يمكن للمدراء والمسؤولين عن عمليات تدريب الموظفين الجدد عن بعد اتباع خمس خطوات لتنفيذ خطة تدريب شاملة كالآتي:

لا تجعل الموظفين ينتظرون طويلًا
كموظف جديد لا يعرف كيف يبدأ، فإنه بحاجة لخطوة أولى توجيهية في أقرب وقت قبل عملية انضمامه، لذا من الضروري أن تبدأ خطة تدريب الموظفين الجدد باستقبال وترحيب سريعة مدروسة تتضمن التوجيه والإرشاد واطلاعهم على ثقافة الشركة ورؤاها وخططها القادمة، ومن الضروري أن تقدم للموظفين الجدد كل ما يحتاجون معرفته عن الشركة، وعن حيثيات عملهم والبدء به.

وفّر لهم الأدوات والتقنيات اللازمة للعمل والتواصل
تأكد من أن الموظف الجديد يتوفر له كل ما يلزمه للتواصل الدائم معك ومع أعضاء الفرق، بما في ذلك جميع الأدوات والتقنيات اللازمة لأداء مهامه عن بعد، قد يشمل ذلك منصات التواصل والبريد الإلكتروني والحسابات الإلكترونية المخصصة، واحرص على تقديم الدعم الفني اللازم للتعامل مع هذه الأدوات وصلاحية الوصول لها.

يمكنك أيضًا كخطوة مهمة في تدريب الموظفين استخدام محتوى رقمي إرشادي للموظفين الذي يحل محل الكتيبات الورقية التقليدية، وأتمتة وثائق الموظفين والمعلومات المتعلقة بالشركة، تستخدم الشركات هذا الدليل لتعزيز اندماج الموظفين الجدد في ثقافة الشركة وقيمها وإنجازاتها، مما يمكنهم من التعمق والتكيف بسلاسة مع بيئة العمل.

حدّد مسؤولياتهم والأهداف المطلوبة منهم

يجب عليك عند تدريب الموظفين الجدد أن تحدد لهم المسؤوليات والمهام المتوقعة منه خلال فترة زمنية معينة سواء كانت شهر أو شهرين أو ثلاثة وأن تطلعه عليها، كما أنك بحاجة لإجراء لقاءات شخصية عبر الفيديو لمتابعة تقدمه وتزويده بالملاحظات والدعم اللازم.
وجود مجموعة واضحة من المسؤوليات والنتائج يلعب دورًا حاسمًا في مساعدة الموظف الجديد في تحديد أولويات العمل وتحقيق بعض الإنجازات السريعة التي تخلق أساسًا قويًا لنجاحه المستقبلي.

أسّس علاقات قوية بين الموظفين والشركة

في العالم الافتراضي، لا يمكنك أن تعتمد بشكل كبير على جهد الموظفين في بناء العلاقات بين بعضهم البعض بسبب غياب الوجود الحقيقي الذي يجمع الموظفين في مكان مادي ملموس، لهذا السبب، من الأفضل لك أن تكون سباقَا في دعم التفاعلات غير الرسمية بين الموظف الجديد والأفراد الآخرين، قد يضمن هذا اللقاءات الافتراضية والنقاشات الحوارية بالصوت والصورة.

وفّر لهم الدورات التعليمية عبر الإنترنت
قدم الفرص للموظفين الجدد العاملين عن بعد للوصول إلى دورات تأهيلية عبر الإنترنت عبر تمويلها ضمن نطاق شركتك ووفر لهم تمويلًا مخصصًا لتطوير قدراتهم الشخصية والمهنية، هذه الدورات تعزز مفهوم التطوير المهني وتجعل الموظف قادرًا على التعامل مع الأهداف المطلوبة منه.

لا تنسَ تقديم الدعم والمتابعة

يحتاج الموظف الجديد لطرح العديد من الأسئلة والتعليقات والاستفسارات ليتمكن من الاندماج السريع في منظومة شركتك.

 لذا يستحسن منك كقائد أن توفر الدعم الكافي الفوري للموظفين الجدد وتتيح لهم فرصة طرح الأسئلة وتقدم الحلول الفعالة للمشكلات.

يمكنك كذلك تشكيل فريق دعم أو إرشاد للموظفين الجدد، يمكنهم تقديم المساعدة والتوجيه خلال فترة التأهيل الافتراضي.

إيجابيات وسلبيات تدريب الموظفين عن بعد

تسعى الشركات والمؤسسات لتطوير أساليب جديدة لتدريب وتطوير موظفيها داخل الشركة أو عن بعد لتلبية متطلبات بيئة العمل المتغيرة والتحديات التي تفرضها التقنيات الحديثة، تدريب الموظفين عن بعد عن يساهم في تخفيض التكاليف ويمكّن الفرق من تطوير برامج تأهيل جديدة ومع ذلك، تواجه هذه العملية بعض التحديات نبرزها كالآتي:

يمكن التغلب على هذه التحديات من خلال أدوات تأهيل الموظفين الجدد في عصر الابتكار كأداة EVA-BOARD التي تعد أحد الأمثلة الناجحة والفعالة لتأهيل الموظفين، وهي أداة مصممة خصيصًا لتهيئة المرشحين والموظفين الجدد في الشركات بشكل كامل قبل إلحاقهم بالعمل، حيث تمكن مسؤولي التوظيف من الترحيب بالموظفين الجدد وتوكيل المهام وتتبعها بكل سهولة ولعدد لا نهائي من الموظفين الجدد من مختلف أنواع الوظائف والأقسام ببضع نقرات فقط ومن مكان واحد.

المؤلف