ما هو معدل الدوران الجيد للموظفين؟

في عالم الأعمال المتنافس والمتطور تحاول العديد من الشركات الاحتفاظ بالكفاءات والمواهب ليس فقط من أجل زيادة إنتاجيتها وتقليل تكاليف التوظيف المتعلقة باستقطاب مواهب جديدة، لكن أيضًا من أجل ألا تخسر هذه المواهب لصالح الشركات المنافسة، وكلما طبقت الشركات خطة فعالة للاحتفاظ بالموظفين، تكون معدلات الاستقالة فيها منخفضة، وهذا ما يعرف ب”معدل الدوران الجيد”.

يمكننا تعريف معدل الدوران في الشركة بأنه النسبة المئوية للموظفين الذين يستقيلون من شركة ما خلال فترة زمنية معينة، ويمكن القول أن معدل الدوران في شركة ما جيد إذا كان يبلغ ١٠% أو أقل، أي أن ٩٠% أو أكثر من مجموع موظفي الشركة باقون على رأس عملهم، وزيادة معدل دوران الموظفين عن ١٠% يزيد من خطر عدم استقرار الشركة وموظفيها ويصعب مهامها اليومية.

كيف يمكن للشركات الاحتفاظ بمعدل الدوران الجيد؟

من ضمن التحديات التي قد تواجهها أقسام الموارد البشرية في العديد من الشركات هو الاحتفاظ بمعدل الدوران الجيد للموظفين، وهذه بعض النصائح لتحقيق ذلك:

• إجراء المقارنات في مجال الخدمة: يمكنك مقارنة معدل الدوران الوظيفي لشركتك بمعدلات الدوران الشائعة في المجال الذي تقدم خدماتك فيه، هذا يساعدك في فهم ما إذا كان معدل الاحتفاظ بالموظفين في شركتك جيد أم لا بشكل عام، لكن يجب أن تراعي بأن معدلات الدوران الوظيفي تختلف  من مجال إلى آخر نظرًا لفرص النمو، والظروف الاقتصادية. 
• اعتماد معدل دوران الموظفين بناء على الكفاءة: مع أن ارتفاع معدل دوران الموظفين في الشركة قد يشير إلى خطر انخفاض استقرارها، لكن لا يمكننا أن لا نؤكد أن فقدان الشركة للموظفين غير الأكفاء يصب في مصلحتها، لذا عند حساب معدل دوران الموظفين في الشركة يجب التركيز على نسبة الموظفين الأكفاء الذين تركوا وظائهم وليس فقط على العدد الكلي.
• توفير تجربة انتقال شاملة: يجب أن تبقى على اطلاع بعملية الانتقال وتسليم الأعمال بين الموظفين الذين سيتركون عملهم في شركتك والموظفين الحاليين، بحيث تضمن أن الخدمة التي كان الموظفون يقدمونها ستستمر بعد مغادرتهم ووفر لها كل سبل النجاح. 
• الحساب الدوري لمعدلات الدوران: حافظ على حساب معدل دوران الموظفين بشكل دوري شهري وربع سنوي وسنوي:هذا يمكنك من إعداد موارد التوظيف والتدريب بناءً على بيانات معدل الدوران.
• حساب معدل الدوران في السنة الأولى: إذا كان معدل دوران الموظفين مرتفع في السنة الأولى لانضمامهم فإن هذا قد يشير إلى وجود مشكلات في استراتيجيات الشركة الأساسية والتأهيل والانضمام وسير خطط العمل، وهذا ما يجب عليك التركيز عليه. 
• الاستفادة من التجربة بهدف التطوير: لا شك أن خسارة المواهب ليست بالحدث الإيجابي على شركتك، لكن بالطبع، بإمكانك التعلم منها، وذلك باستخدام آراء الموظفين وتعليقاتهم كنوع من الاختبار والتقييم وكشف الأخطاء والبحث عن المشكلات لإصلاحها وتجنب حدوثها في المرات القادمة.
• تخطيط الموارد: من خلال قيامك بشكل دوري بجمع البيانات حول  معدل الدوران يمكنك التنبؤ باحتياجات التوظيف وتخصيص الموارد وفقًا لذلك، هذا يضمن سير العمل دون انقطاع أو توقف للعمل أثناء تغييرات الموظفين.
• خطة عمل منهجية: يجب أن تضع خطة عمل منهجية تضمن لك الاحتفاظ بالموظفين وتوفير معدل دوران جيد ينعكس على التقليل من الاضطرابات، وتعزيز النمو، وتحقيق أهداف شركتك وقيمها.

ما هي الفوائد الرئيسة لمتابعة معدل الدوران الوظيفي في الشركة؟

تتيح متابعة معدل الدوران الوظيفي بشكل دوري ودقيق الحصول على بيانات وتقارير هامة حول عدة جوانب مثل رضا الموظفين، وأداء الشركة، وكفاءة استراتيجيات التوظيف لديك. 

هذه الاستراتيجية تمكنك من اكتشاف المشاكل المحتملة وحلها قبل أن تتفاقم، والاستمرار في تحليل بيانات معدل الدوران يمكن أن يمنحك القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة لتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين وبالتالي تحقيق نجاح مهني شامل والوصول لمعدل الدوران الجيد.

نوفر لك في معجمنا مجموعة من المفاهيم المتنوعة في عالم الموارد البشرية لمساعدتك في إدارة الموارد البشرية بشكل أفضل وقيادة مميزة لعملية استقطاب المرشحين، تعرف عليها الآن!

• مفهوم أتمتة الموارد البشرية
• ما هو نظام تتبع المتقدمين ATS؟

المؤلف