١٠ إحصائيات يجب أن تعرفها عن التحول الرقمي وأتمتة الموارد البشرية في شركتك

هل تعلم أن بإمكانك تحرير فرق الموارد البشرية من قبضة المهام الروتينية، وفتح آفاق جديدة من النجاح والتميز لشركتك من خلال التحول الرقمي وأتمتة الموارد البشرية؟
تقضي فرق الموارد البشرية ساعات طويلة في إنجاز المهام والأوراق والمستندات الروتينية؟ وتتعطّل العمليات بسبب التأخير في الحصول على توقيع أو موافقة؟ مع التحول الرقمي، يمكن لهذه العمليات أن تصبح أكثر سلاسة وفاعلية، مما يمنح فرق العمل القدرة على التركيز على المهام الاستراتيجية التي تضيف قيمة حقيقية للشركة.
التحول الرقمي أصبح واجبًا وليس خيارًا على فرق الموارد البشرية والتوظيف تحديدًا، لذا أردنا في هذه المدونة أن نطلعك على أهم الإحصائيات المتعلقة بعملية التحول الرقمي في هذا المجال بناء على الدراسات العالمية.

٢٥% من الشركات تعتمد أتمتة الموارد البشرية لإنجاز المهام

هل أنت جاهز لنقل أعمالك إلى مستوى آخر متقدم مع الذكاء الاصطناعي؟ هذا ما بدأت به العديد من الشركات العالمية؛ فوفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، يستخدم حوالي ٢٥% من الشركات استراتيجيات الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي للمساعدة في المهام المتعلقة بالموارد البشرية.
هذه الإحصائية تؤكد أن التحول الرقمي قد بدأ بالفعل وتشير إلى تبني متزايد لتكنولوجيا الأتمتة والذكاء الاصطناعي في مجال الموارد البشرية، مما يعني أن الشركات تبحث عن طرق لتحسين كفاءتها التشغيلية وتقليل الوقت والجهد المبذول في المهام الروتينية.
الشركات التي تتبنى تقنيات أتمتة الموارد البشرية قد تتمتع بميزة تنافسية في السوق بفضل تحسين كفاءة عملياتها وقدرتها على إدارة المواهب والاحتفاظ بها بشكل أكثر فعالية.

٦٦% من روّاد الأعمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي يساعد في زيادة الكفاءة في شركاتهم

وفقًا لبيانات نشرتها شركة Personio عام ٢٠٢٣، يقر ٧٤% من قادة الأعمال بضرورة زيادة الكفاءة والإنتاجية في منظماتهم ويعتقد ٦٦% من هؤلاء القادة أن الذكاء الاصطناعي والأتمتة يحملان إمكانات كبيرة لمعالجة هذه التحديات داخل قسم الموارد البشرية.

هذه الإحصائية هي إشارة قوية إلى أن هناك اتجاهًا متزايدًا لاعتماد التكنولوجيا وتحديدًا الذكاء الاصطناعي في الأعمال، وأنّ رواد الأعمال يرون القيمة المضافة التي يمكن أن تقدمها التقنيات الذكية والتحول الرقمي في تحسين كفاءة العمل وأتمتة الموارد البشرية؛ إذ أن استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي يزيدان من كفاءة الشركات ويعطيها ميزة تنافسية في السوق، حيث يمكنها تحقيق مزيد من الإنتاجية والجودة بتكاليف أقل مما يمكن أن يجذب المزيد من العملاء والمستثمرين.

٦٠% من أصحاب الأعمال يخططون لدمج أتمتة الموارد البشرية في أعمالهم خلال ٥ سنوات

وفقًا للنتائج الحديثة حسب Personio، يخطط ٦٠% من قادة الأعمال لتعزيز قسم الموارد البشرية لديهم بزيادة استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة خلال السنوات الخمس المقبلة.

بالإضافة إلى ذلك، يتوقع ٦١% منهم إمكانية تولي الذكاء الاصطناعي وظائف الموارد البشرية، خاصة مع التطورات في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل Chat GPT. هذا يدل على الاعتراف المتزايد بأهمية استخدام التكنولوجيا لتحسين إدارة الموارد البشرية. ويرمز إلى استعداد الشركات لتبني حلول تقنية حديثة لتحسين عمليات التوظيف والتدريب وإدارة الأداء وغيرها من الأنشطة الأساسية لإدارة الموارد البشرية. 

يعكس هذا التطور أيضًا التوجه نحو التحول الرقمي في مجال إدارة الموارد البشرية، مما يسهم في تعزيز الأداء العام للشركات وتعزيز قدرتها التنافسية في سوق العمل ويؤكد على أنّ التكنولوجيا سيكون لها دور حاسم في مستقبل إدارة الموارد البشرية، مما يدفع الشركات للاستثمار في تحديث البنية التحتية التكنولوجية وتطوير القدرات الرقمية لتلبية تحدياتها وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

٨٥% من أصحاب العمل الذين يستخدمون الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي استطاعوا توفير الوقت وزيادة الكفاءة

وفقًا لدراسة أجرتها جمعية إدارة الموارد البشرية SHRM، أفاد ٨٥% من أصحاب العمل الذين يستخدمون الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي بتوفير في الوقت وزيادة الكفاءة. يمكن  للذكاء الاصطناعي أن يوفر الوقت من خلال تحسين عمليات الأتمتة وتسريع أداء المهام بفضل قدرته على أتمتة المهام المتكررة والروتينية التي تأخذ وقتًا طويلاً بالإنسان، مما يسمح للموظفين بتركيز جهودهم على المهام ذات القيمة المضافة والاستراتيجية. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي تحسين عمليات التصنيف والفرز للبيانات، والرد الآلي على البريد الإلكتروني، وتحليل البيانات بسرعة ودقة عالية، مما يقلل من الأخطاء ويزيد من كفاءة العمل بشكل عام.

٥٧% من الشركات تستخدم تقنية أتمتة الموارد البشرية بهدف تحسين تجربة الموظفين

بين الشركات التي تستخدم تقنية أتمتة الموارد البشرية، فإن ٥٧% منها تهدف إلى تحسين تجربة الموظفين بحسب ما أفادت شركة الأبحاث والاستشارات التكنولوجية Gartner.

استخدام ٥٧% من الشركات تقنية أتمتة الموارد البشرية والتحول الرقمي بهدف تحسين تجربة الموظفين يعكس التوجه نحو تعزيز رضا وراحة الموظفين في بيئة العمل. من خلال الأتمتة، يمكن للشركات تبسيط العمليات اليومية للموظفين، مثل إدارة المواعيد، وتسجيل الحضور والانصراف، والتواصل الداخلي، وتوفير وصول سهل وسريع إلى المعلومات الهامة. 

كما يمكن أن تُستخدم التقنية لتوفير تجارب تدريبية مخصصة وفعالة، وتسهيل عمليات التطوير المهني، وتقديم دعم فوري ومستمر للموظفين. بتحسين تجربة الموظفين، يمكن للشركات تعزيز الولاء والارتباط بين الموظفين، وبالتالي تحسين أدائهم وإنتاجيتهم، مما يسهم في نجاح الشركة بشكل عام.

استخدام الأتمتة في عمليات تأهيل الموظفين الجدد زاد من نسبة الاحتفاظ بالموظفين الجدد بنسبة ١٦%

وفقًا لمنصة User Guiding فإن نسبة الاحتفاظ بالموظفين الجدد زادت بنسبة ١٦% بسبب أتمتة عمليات الالتحاق بالعمل وتدريب وتأهيل الموظفين.
استنادًا إلى هذه الإحصائية، يمكن أن نفهم أن عمليات تأهيل الموظفين الجدد التي تعتمد على التحول الرقمي والأتمتة تعمل بشكل فعال على تسهيل تكامل الموظفين الجدد في بيئة العمل. على سبيل المثال، يمكن للأتمتة تقديم التوجيهات اللازمة والمواد التعليمية للموظف الجديد بشكل آلي، مما يسهل عملية التعلم والتكيف. كما يمكن أيضًا للأتمتة تنظيم الأنشطة والمهام المختلفة في عملية التأهيل بطريقة منظمة وفعالة، مما يجعل العملية أكثر فعالية وسلاسة.

بالإضافة إلى ذلك، قد يساعد استخدام الأتمتة في تقديم تجربة تأهيل موحدة ومنسقة لجميع الموظفين الجدد، مما يزيد من الانسجام في الفترة الأولى من التوظيف. هذا بدوره يمكن أن يؤدي إلى زيادة مستوى الراحة والرضا الوظيفي لديهم، وبالتالي زيادة احتمالية بقائهم في الشركة وتحقيق النتائج المرجوة منهم.

٥١% من الشركات تستخدم الأتمتة بهدف تقليل التكلفة

استخدام الأتمتة في ٥١% من الشركات بهدف تقليل التكلفة  كما أفادت شركة الأبحاث والاستشارات التكنولوجية Gartner، يعكس الاهتمام بتحسين كفاءة العمل وتقليل النفقات التشغيلية من خلال تقنيات الأتمتة والتحول الرقمي، يمكن للشركات تحقيق توفيرات ملحوظة في الوقت والموارد المالية، عن طريق الحد من الأنشطة اليدوية المكلفة وتحسين استخدام الموارد المتاحة. 

يمكن استخدام الأتمتة لتبسيط العمليات الإدارية مثل المراقبة المالية، وإدارة الموظفين، ومتابعة الأداء، مما يقلل من الاعتماد على العمل اليدوي والحاجة إلى موارد بشرية إضافية. هذا بدوره يساهم في تعزيز كفاءة الشركة وزيادة تنافسيتها في السوق، وبالتالي يمكن أن يسهم في تحقيق أهدافها المالية بشكل أكبر.

٩٣% من مرشحي جيل الألفية يعتقدون بأن استخدام التكنولوجيا أحد عوامل اتخاذ قرار قبول أو رفض عرض العمل

في استطلاع قامت به (Frevvo) شمل أكثر من ١٠٠٠ مرشح للوظائف من جيل الألفية، ذكر ٩٣% منهم أن امتلاك الشركة لتكنولوجيا حديثة متقدمة يعد عاملًا مهمَا عند اتخاذ قرار قبول أو رفض عرض العمل.
يشير هذا الاعتقاد إلى أن مرشحي جيل الألفية يبحثون عن شركات تستخدم التكنولوجيا بطرق مبتكرة لتحسين تجربة الموظفين وتسهيل العمليات. يمكن أن يشمل التحول الرقمي ذلك استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في عمليات التوظيف والتواصل الداخلي، وتوفير تطبيقات متطورة لإدارة العمل وتنظيم المهام. هذا الاهتمام بالتكنولوجيا يعكس أيضًا استعداد مرشحي جيل الألفية للتكيف مع بيئة عمل رقمية وديناميكية، مما يساهم في تعزيز التوافق بينهم وبين الشركات التي تتطلع إلى جذب المواهب الشابة والمبتكرة.

٣٦% من محترفي الموارد البشرية قالوا أن نقص الأتمتة في عمليات تأهيل الموظفين أخّر إتمام المهام

في استطلاع أجرته G٢ صرّح  ٣٦% من محترفي الموارد البشرية أن عدم اعتماد التكنولوجيا والأتمتة في عمليات تأهيل وتدريب الموظفين الجدد أخّر من عملية التحاقهم بالعمل وتسبب في بطء المهام.

نقص الأتمتة في عمليات تأهيل الموظفين يعرض الشركات لخطر تأخير إتمام المهام والانضمام إلى العمل. إذا كانت عمليات تأهيل الموظفين تتطلب عمليات يدوية مكلفة وزمنية، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير توظيف الموظفين الجدد وبالتالي تأثير سلبي على أداء الشركة وإنتاجيتها. 

يمكن أن يؤدي نقص الأتمتة أيضًا إلى إمكانية وجود أخطاء في العمليات اليدوية، مما قد يؤثر على جودة تأهيل الموظفين وقدرتهم على أداء المهام بفعالية. لتجنب هذه المشكلة، يجب على الشركات الاستثمار في تقنيات الأتمتة التي تسهل وتسرع عمليات تأهيل الموظفين، مما يساعد في تحسين تجربة الموظفين وتعزيز كفاءة العمل بشكل عام.

٣٠% من مسؤولي الموارد البشرية أكدوا أن أتمتة الموارد البشرية تساعدهم على تقليل التحيز

وافق ٣٠% من المشاركين في الاستطلاع الذي أجرته G٢ على أن أتمتة الموارد البشرية تساعدهم في تقليل أي تحيز محتمل في عملية التوظيف، و ٤٦% يرغبون في الحصول على موارد لتحديد وتصحيح أي تحيز عند استخدام الأدوات.
هذا يعكس الدور المهم الذي تلعبه التقنيات الذكية في تعزيز العدالة والمساواة في بيئة العمل. من خلال استخدام الأتمتة، يمكن للشركات تقليل التحيز الذي قد يحدث نتيجة لقرارات الإنسانية المتأثرة بالعوامل الشخصية أو الثقافية. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد التقنيات في إجراء عمليات اختيار موظفين أكثر شمولية وعادلة، وتوفير تقييمات أداء موضوعية تستند إلى البيانات والأدلة. 

كما يمكن أن تساهم الأتمتة في توفير تجارب عمل عادلة ومتساوية لجميع الموظفين، مما يعزز الشعور بالانتماء والرضا في بيئة العمل. باستخدام التكنولوجيا لتقليل التحيز، يمكن للشركات تحقيق تطورات إيجابية في ثقافة العمل وتحقيق أهدافها في تعزيز التنوع والشمولية.

هل أنت مستعد لتكون جزءًا من هذه الإحصائيات؟ إليفاتوس هي شريكك التقني في رحلة التحول الرقمي!

تُظهر الإحصائيات الواردة في هذا المقال قوة التحول الرقمي وأتمتة الموارد البشرية في دعم الشركات على مختلف الأصعدة مع إليفاتوس-منصة التوظيف الأولى في الشرق الأوسط- ، يمكنك الانضمام إلى رحلة التحول الرقمي في شركتك وتحقيق نتائج استثنائية، تشمل:

• انخفاضًا في تكاليف الاستقطاب الوظيفي بنسبة ٩٦%: تخلص من تكاليف الإعلانات، وفريق التوظيف الضخم، وعمليات الاستقطاب المُعقدة. مع إليفاتوس، ستتمكن من الوصول إلى أفضل المواهب بكفاءة وفعالية.
• توفير ١٧ ساعة من كل عملية استقطاب وظيفي: تخيل كم من الوقت والإمكانيات ستوفرها من خلال أتمتة مهام التوظيف، مثل مراجعة السير الذاتية، وإجراء المقابلات الأولية، وتحديد المرشحين المناسبين؟
• زيادة سرعة تقييم المرشحين بنسبة ٩٠%: اتخذ قرارات التوظيف بشكل أسرع!  مع إليفاتوس، ستتمكن من تقييم المرشحين بمرونة وسرعة، واتخاذ قرارات سريعة بناءً على بيانات دقيقة.
• تحسين تجربة المرشحين بنسبة ٧٠%: استقطب أفضل المواهب من خلال تجربة توظيف سلسة وفعالة تُعزز من صورة شركتك.

انضم إلى + ٢٠٠ شركة عالمية اختارت إليفاتوس، وكن جزءًا من مستقبلٍ إداري مُشرق، حيث تُصبح العمليات سلسة، وتُصبح المواهب مُمكنة، ويُصبح النجاح حليفك الدائم، اطلب عرض توضيحي الآن!

المؤلف