قصة نجاح: كيف تمكنت عمانتل من تقييم ٥٥٠٠ مرشح في ٥ أيام فقط

تنفيذًا لرؤية عُمان ٢٠٤٠،  باعتبارها بوابة لتجاوز التحديات ومواكبة التغيرات الإقليمية والعالمية واستثمار الفرص المتاحة وابتكار جديدة منها بهدف تعزيز التنافسية الاقتصادية والرفاه الاجتماعي، وتحفيز النمو والثقة في العلاقات الاقتصادية والاجتماعية والتنموية في جميع محافظات السلطنة. تسعى الشركات الرائدة وأصحاب الأعمال في سلطنة عُمان إلى تعزيز سوق العمل العُماني بقوى بشرية ذات مهارات وإنتاجية عالية وثقافة عمل إيجابية وجذب للكفاءات والعمالة الماهرة ضمن سياسات استقطاب واضحة المعالم والمعايير.

من بين هذه الشركات الداعمة للشباب هي شركة “عمانتل” الشركة الرائدة في الاتصالات بسلطنة عمان ، قامت الشركة بتقديم تجربة ناجحة حول توظيف التكنولوجيا في عمليات تقييد الأداء وتوظيف الكفاءات وبالاعتماد على حلول تقنية رقمية من شركة إليفاتوس.

في هذه المدونة نقدم دراسة حالة كاملة لتجربة عمانتل مع شركة إليفاتوس والأثر الذي حققته خلال هذا التعاون.

قرار شركة “عمانتل” بإطلاق البرنامج التدريبي Z

في عام ٢٠٢٣، أعلنت شركة “عمانتل” ممثلة بالرئيس التنفيذي الدكتور غالب الحوسني عن فتح باب التسجيل في الدفعة الثالثة من برنامج جيل “زد” التدريبي، والذي يستهدف الخريجين الجدد. هذا البرنامج بالتحديد يُعد فرصة ممتازة للمشاركين للبدء في مسيرتهم المهنية بشكل مثالي، وهو جزء من جهود الشركة المستمرة لتعزيز مهارات وقدرات الشباب العمانيين، مما يتيح لهم انطلاقة قوية في حياتهم العملية ويمنحهم فهماً عملياً شاملاً لبيئة العمل، ويعزز من قدرتهم على التكيف مع متطلبات سوق العمل المتغيرة باستمرار.

ما هي التحديات التي واجهتها عمانتل في تنفيذ خطة برنامج Z؟

عند الإعلان عن برنامج “الجيل زد” وفتح باب التقديم، تلقت عمانتل أكثر من ٥٥٠٠ طلب من الخريجين المتحمسين، ما يعكس حجم الاهتمام الكبير بالبرنامج، لكنه شكل تحدياً لفريق العمل في عمانتل في تصفية وفرز الطلبات لاختيار أفضل ٢٥ مرشحًا للانضمام. تجاوز عدد المتقدمين ٥٥٠٠ طلب، مما يوضح بجلاء حجم الإقبال والتحدي أمام فريق الموارد البشرية لاختيار أفضل المرشحين لهذه التجربة الفريدة.
وعلى الرغم من الأعداد الهائلة التي تقدمت بطلب الانضمام، إلا أن عدد المقاعد في البرنامج كان محدودًا، وكان على الفريق اختيار ٢٥ مرشحًا فقط خلال فترة زمنية قصيرة. هذه الأرقام قد لا تبدو منطقية أمام فرق التوظيف التقليدية، حيث أن عملية التصفية قد تتطلب شهورًا من العمل لساعات طويلة لاختيار أفضل المرشحين بطريقة احترافية ودقيقة.

عمانتل تعتمد حلول التوظيف الرقمية من إليفاتوس

بسبب التحدي الكبير الذي واجهته شركة عمانتل في تصفية السير الذاتية لأكثر من ٥٥٠٠ متقدم ومقابلتهم واختيار الأفضل بينهم بدون تحيز أو تمييز، توجهت للبحث عن حلول تقنية ذكية تساعدها في اختصار المهام الروتينية التقليدية التي قد ينتج عنها العديد من الأخطاء. وبالفعل، اعتمدت الشركة حلول التوظيف التي تقدمها شركة إليفاتوس في هذا الصدد، وتحديدًا تقنية التقييم بالفيديو والمقابلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي EVA-SSESS.

كيف استفادت عمانتل من تقنية التقييم بالفيديو EVA-SSESS في تنفيذ البرنامج التدريبي Z؟

تقنية التقييم بالفيديو EVA-SSESS هي تقنية فريدة من نوعها، حيث تُجرى مقابلات التقييم عبر الفيديو بدعم من الذكاء الاصطناعي في أي وقت ومكان. يقوم أعضاء التقييم بتحديد الأسئلة وإجاباتها النموذجية مع الكلمات الرئيسية المطلوبة، وبعد أن يتم إرسال الإجابات، تقوم تقنية EVA-SSESS بمطابقة الإجابات مع الإجابات النموذجية وترتيبها من الأكثر للأقل توافقًا، مع مراعاة مؤشرات سلوكية أيضًا في عملية التقييم مثل القبول والانفتاح وغيرها.

في تجربة عمانتل، تم إرسال دعوات التقييم إلى ٥٥٠٠ متقدم، واستجاب ٣٢٨٩ منهم وأرسلوا تسجيلات الفيديو المطلوبة، مما أدى إلى نسبة تحويل بلغت حوالي ٦٣٪. هذه التقنية المبتكرة ساعدت فريق العمل في عمانتل على إدارة وتصفية الطلبات بكفاءة عالية وسرعة، مما ساهم في اختيار أفضل ٢٥ مرشحًا للانضمام إلى البرنامج التدريبي.

يمكن تلخيص النتائج والفوائد كالآتي:

توفير الوقت والجهد

قبل استخدام EVA-SSESS، كان من المتوقع أن تستغرق عملية مقابلة وتصفية المرشحين شهورًا طويلة، على سبيل المثال، كانت عملية مقابلة ٥٥٠٠ مرشحًا تستغرق حوالي ١٦٤ يومًا، في حين أن عملية تصفية ٣٢٨٩ مرشحًا يدويًا كانت تستغرق حوالي ٦٨.٥ يومًا. استنادًا إلى الافتراضات التالية

• ساعات العمل: ٨ ساعات في اليوم الواحد.
• متوسط وقت المقابلة: ١٥ دقيقة.
• مشاهدة الفيديوهات تستغرق ١٠ دقائق لكل مرشح (٥ مقاطع فيديو كل منها بمدة ٢ دقيقتين).
• الموظف لا يأخذ أي استراحة ويكون مركزًا تمامًا على عملية الفرز والمقابلة.

بفضل تقنية EVA-SSESS، تمكنت عمانتل من إنجاز هذه العمليات في أسبوع واحد فقط، مع تقليص وقت التصفية إلى ٥ أيام. تم اختيار ٢٠٧ متقدمًا من أصل ٣٢٨٩ متقدمًا للخطوة التالية من عملية الاختيار؛ التقييم الإلكتروني. وقد أتاحت تقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة EVA-SSESS من إليفاتوس إتمام عملية الفرز والاختيار في ٥ أيام عمل فقط.

المؤشر	العدد
إجمالي عدد المتقدمين المدعوين	٥٥٠٠
إجمالي عدد المتقدمين الذين قدموا التقييم	٣٢٨٩
إجمالي عدد المتقدمين الذين لم يقدموا التقييم	١٩٦٣
معدل التحويل	٦٣٪
عدد المقبولين	٢٥
الوقت الزمني	٥ أيام

من خلال هذه الشراكة التحويلية، حققت عمانتل نتائج مذهلة، حيث قلصت وقت التقييم بنسبة ٨٣٪، ورفعت العائد على الاستثمار ٣ أضعاف، وأنشأت قاعدة بيانات موحدة للمرشحين.

الإنجازات الرئيسية:

• ٨٣٪ تقليل في وقت التقييم
• زيادة العائد على الاستثمار ٣ أضعاف
• قاعدة بيانات مرشحين مركزية
• اختيار مرشحين عادل ودقيق بنسبة ١٠٠٪
• تجربة مرشحين جذابة
• دعم رؤية عمان ٢٠٤٠

دقة وحيادية أكبر

توفر تقييمات الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي عملية فرز أكثر دقة وحيادية؛ على عكس المقابلات الشخصية التي يمكن أن تتأثر بالانطباعات الأولى أو التحيز اللاواعي، فإن تقييمات الفيديو تركز على إجابات المرشحين على الأسئلة المطروحة. هذا يضمن أن يتم تقييم جميع المتقدمين وفقًا لمعايير ثابتة.

هل تود الحصول على قصة توظيف ناجحة؟

تعتبر قصة نجاح عمانتل في برنامج الجيل زد مثالًا بارزًا على كيفية استخدام التقنيات الحديثة لتحسين العمليات الإدارية والوظيفية. من خلال الاستثمار في الحلول التكنولوجية المتقدمة التي توفرها شركة إليفاتوس، أظهرت عمانتل التزامها بتطوير القوى العاملة المستقبلية وتقديم أفضل الفرص للخريجين الجدد. هذا النهج المبتكر لا يعزز فقط من مكانة الشركة كرائدة في مجالها، ولكنه أيضًا يقدم نموذجًا يحتذى به للشركات الأخرى في المنطقة.

في النهاية، قصة نجاح برنامج الجيل زد ليست فقط قصة عن تحسين العمليات الوظيفية، بل هي أيضًا قصة عن كيفية بناء مستقبل أفضل من خلال تمكين الشباب وتزويدهم بالأدوات والخبرات اللازمة لتحقيق النجاح في مسيرتهم المهنية، هل تود الحصول على قصة توظيف ناجحة أيضًا؟ اطلب عرضًا توضيحًا من إليفاتوس!

المؤلف