طيران الجزيرة تعتمد منصة إليفاتوس لإحداث نقلة نوعية في استقطاب الكفاءات

نظام تشغيل التوظيف القائم على وكيل الذكاء الاصطناعي يحوّل عمليات التوظيف اليدوية إلى منظومة رقمية متكاملة بالاعتماد على البيانات

الكويت – أعلنت شركة طيران الجزيرة، وهي شركة طيران خاصة ورائدة في منطقة الشرق الأوسط بشبكة رحلات تشمل أكثر من ٦٠ وجهة، عن اختيار شركة إليفاتوس لتطوير منظومة التوظيف لديها. وقامت الشركة مؤخراً بتشغيل نظام رقمي متكامل لإدارة واستقطاب الكفاءات يعتمد على تقنية وكيل الذكاء الاصطناعي، بهدف نقل عمليات التوظيف التقليدية واليدوية إلى مرحلة جديدة قائمة على الهيكلة المنظمة، وتحليل البيانات، والقدرة على مواكبة خطط التوسع المستقبلية.

وتأتي هذه الخطوة لتغطية كافة المراحل عبر توحيد عمليات البحث عن الكفاءات، والفرز الأولي، والتقييم، وصولاً إلى إجراءات تأهيل الموظفين الجدد وإلحاقهم بالعمل، وكل ذلك ضمن منصة رقمية موحدة. ويسهم نظام إليفاتوس الجديد في تعزيز الشفافية، ورفع كفاءة الأداء التشغيلي، وتقديم قراءات وتحليلات فورية تضمن لقطاعات الإدارة اتخاذ قرارات توظيف مدروسة ودقيقة.

ومنذ انطلاقتها في أبريل ٢٠٠٤، نجحت شركة طيران الجزيرة في ربط الكويت بوجهات متعددة في الشرق الأوسط، ووسط وجنوب آسيا، وإفريقيا، وأوروبا، مع تركيزها الدائم على توسيع أسطولها النموذجي. وتدرك الشركة أن نجاح خطط التوسع لا يتوقف فقط على فتح مسارات جوية جديدة، بل يرتكز أساساً على كفاءة وجودة الكوادر البشرية. ومن هنا، جاء قرار نقل عمليات استقطاب وإدارة المواهب إلى بنية تحتية ذكية ليعكس الهوية التنافسية للشركة القائمة على السرعة، والدقة، والكفاءة العالية.

وكان الهدف الأساسي الذي حددته طيران الجزيرة بتعاونها مع إليفاتوس، هو الارتقاء بعمليات التوظيف عبر إدخال الأتمتة والمنهجية المنظمة في كافة مراحل التعيين. ومع زيادة متطلبات التوظيف، رأت الشركة ضرورة إيجاد منصة مركزية لمتابعة المتقدمين، وتبسيط فرز الطلبات، وتزويد قيادات قطاع الموارد البشرية بتقارير شاملة وواضحة، بما يضمن تقليل الأعباء الإدارية والاعتماد على البيانات في اختيار الكفاءات.


وقد نجحت إليفاتوس في تلبية متطلبات المشروع بالكامل، حيث أطلقت لـ “طيران الجزيرة” بوابة مهنية متطورة تعكس الهوية المؤسسية للشركة وتمنح المتقدمين تجربة سلسة، تتيح لهم تقديم طلباتهم مباشرة عبر نظام موحد ومحوكم؛ حيث يعمل نظام تتبع المتقدمين على رقمنة وهيكلة دورة استقطاب الكفاءات بالكامل، بدءاً من الموافقة على الشواغر وحتى تقديم عروض العمل. وبفضل أتمتة خطط سير العمل، تم تقليل الجهود اليدوية بشكل ملحوظ، ما أتاح لمسؤولي التوظيف التركيز على الجوانب الاستراتيجية واختيار أفضل الكفاءات، مع ضمان أعلى مستويات الكفاءة والامتثال.

وفي هذا السياق، قالت جيني سيثي، رئيسة قطاع الموارد البشرية في طيران الجزيرة عن هذا التعاون: 

“نؤمن في طيران الجزيرة بأن الكفاءات التي ننضم إليها تساهم في تشكيل المستقبل الذي نطمح له، ومع النمو المتواصل الذي نشهده في قطاع الطيران، حرصنا على إعادة ابتكار طرق استقطاب الموظفين والترحيب بهم من خلال بناء تجربة توظيف قائمة على الشفافية والكفاءة ووضع العنصر البشري في المقام الأول. إن اعتمادنا على أساليب مبتكرة وذكية يسهم في تسهيل الوصول إلى المواهب الاستثنائية وتأهيلهم للنجاح، وهو ما يعزز قدرتنا التشغيلية للمستقبل ويمنح كل فرد ينضم إلينا فرصة حقيقية لترك بصمة مؤثرة “

وفي إطار المشروع، تم إجراء أكثر من ٢٥٠ تقييم فيديو مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما أتاح تقييم المرشحين بسلاسة ودون الحاجة لزيادة الكادر الإداري. كما جرى دمج التقييمات الفنية والنفسية والسلوكية في المنصة لتقديم قراءة أوضح لمهارات المتقدمين ومدى ملائمتهم لثقافة الشركة قبل توظيفهم.  ويتولى برنامج الالتحاق بالعمل متابعة المرشحين بسلاسة من مرحلة قبول العرض الوظيفي وحتى يومهم الأول، ما يضمن نجاح عملية التحاقهم بالعمل بشكل أسرع.

وبدورها، قالت يارا برقان الرئيسة التنفيذية لشركة إليفاتوس عن هذا التعاون:

“استطاعت طيران الجزيرة تحقيق إنجاز استثنائي في المنطقة متمثلاً في امتلاك مبنى الركاب الخاص بها كشركة طيران خاصة، وربط الكويت بالعالم على مدار أكثر من عقدين، وهو نجاح يرتكز على المرونة والتميز التشغيلي. وإن نقل منظومة التوظيف إلى نظام تشغيل ذكي يعتمد على وكيل الذكاء الاصطناعي هو امتداد طبيعي لهذا النجاح. فمن خلال الدمج بين التقنية والقرارات المنظمة، تعزز الشركة قدرتها على استقطاب كفاءات عالمية، بما يتماشى مع المستهدفات الرقمية والمعرفية لرؤية الكويت ٢٠٣٥”

وقد تم اعتماد هذه الشراكة بفضل جهود شركة بيت الموارد الكويتي (KRH)، الشريك الاستراتيجي لإليفاتوس والمزود البارز لحلول الموارد البشرية والخدمات اللوجستية في السوق المحلي، حيث ساهم بشكل محوري في الجمع بين الطرفين، في خطوة تعكس أهمية التعاون بين مؤسسات الأعمال لتسريع التحول الرقمي في القطاع الخاص الكويتي. 

وتأتي طيران الجزيرة اليوم ضمن قائمة متزايدة من الشركات الرائدة في منطقة الخليج العربي التي تتجه من الحلول الرقمية الجزئية والمعاملات اليدوية نحو أنظمة تشغيل متكاملة للتوظيف، مدفوعةً بإدراك حقيقي بأن الطرق التقليدية لم تعد قادرة على مواكبة تحولات النمو السريعة التي تشهدها المنطقة. 

المؤلف