كيف تؤثر تقنية ChatGPT وتقنيات الذكاء الاصطناعي على الموارد البشرية؟

منذ ظهور الذكاء الاصطناعي لعب دورًا كبيرًا في تغيير العديد من المهام وتسهيل الكثير في عالم الأعمال، إذ دخلت تقنيات الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات وجعلت من المهام الروتينية مهام سهلة تختصر الوقت والجهد، ومع ازدياد انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي، ، بدأت الشركات، بما في ذلك أقسام الموارد البشرية، تتكيف مع هذه التطورات وتستخدم أفضل التقنيات.

من بين أنظمة الذكاء الاصطناعي تقنية ChatGPT وهي من أفضل التقنيات التي أثرت على قسم الموارد البشرية، وسهّلت المهام، ويمكن تعريف هذه التقنية على أنها نموذج لغوي ذكاء اصطناعي تم تطويره بواسطة OpenAI. يعتمد على تقنية تعلم الآلة المعروفة باسم “تحويل الانتباه” (Transformer) ويعتبر جزءًا من سلسلة من النماذج التي تهدف إلى فهم وتوليد النصوص بشكل طبيعي، ودوره يتمثل في التفاعل مع المستخدمين من خلال المحادثة النصية، حيث يقوم بفهم السياق وتوليد الردود الطبيعية بناءً على البيانات التي تم تدريبه عليها. يُستخدم تشات جي بي تي لمجموعة متنوعة من الأغراض، بما في ذلك المساعدة في البحث، توجيه المستخدمين، إجابة الأسئلة، توليد المحتوى، والمزيد وعلى سبيل المثال تخطط LinkedIn لإطلاق ميزة تدعم منشورات الوظائف المكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي.

في هذه المدونة نأخذ نموذجًا ناجحًا لكيفية استخدام ChatGPT في مجال استقطاب وإدارة المواهب وتسهيل المهام على قسم التوظيف في الموارد البشرية، وهي حلول إليفاتوس المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ما هي إليفاتوس وكيف تستخدم منصة  ChatGPT في أتمتة الموارد البشرية؟

إليفاتوس هي منصة توظيف رقمية تقدم حلول توظيف مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراحل التوظيف كاملة بدءًا من استقطاب المواهب وحتى تأهيلها للعمل، بهدف تسهيل مهام فريق التوظيف وفريق الموارد البشرية، واختصار الوقت والجهد  والتكلفة كذلك.
تتميز حلول إليفاتوس عن غيرها باعتبارها حلولًا متقدمة  تهدف للاستغناء عن المعاملات الورقية وأتمتة الموارد البشرية كافة مراحل التوظيف، وحلولها حاصلة على عدة جوائز عالمية.

ومن بين المميزات التي تقدمها حلول إليفاتوس هي التكامل الشامل مع منصة  ChatGPT لأتمتة العديد من المهام، يمكن توضيحها فيما يأتي:

اجذب أفضل المواهب بصياغة الأوصاف الوظيفية الدقيقة

إن عملية كتابة الوصف الوظيفي للعديد من الوظائف الشاغرة ، قد تأخذ الكثير من الوقت لدى مسؤولي التوظيف، خاصة وأنها تتطلب فهمًا عميقًا لاحتياجات الشركة ومتطلبات الوظيفة بشكل دقيق، بالإضافة إلى صياغة نص جذاب يحافظ على الاحترافية وتوجيهه بشكل فعال إلى الجمهور المستهدف،  لذلك اعتمدت إليفاتوس في تكاملها مع منصة ChatGPT لواجهة هذا التحدي، باعتبارها أداة مفيدة في صياغة الأوصاف الوظيفية الدقيقة. إليك بعض الطرق التي يمكن أن يساعد فيها:

• توليد الأفكار: يمكن لـ ChatGPT  مساعدتك في توليد أفكار جديدة للأوصاف الوظيفية من خلال الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالوظيفة أو القطاع الذي تعمل فيه.
• التحقق من اللغة والتوجيه: يمكن لـ ChatGPT  مراجعة النص وتقديم توجيهات حول كيفية تحسينه. يمكنه أيضًا مساعدتك في استخدام لغة محددة بشكل جيد لجذب المرشحين المناسبين.
• ضبط الأسلوب: يمكن لـ ChatGPT  مساعدتك في تحسين أسلوب الكتابة للأوصاف الوظيفية، مما يجعلها أكثر جاذبية وواضحة للقراء.
• تخصيص الأوصاف: يمكنك تشات جي بي تي أيضًا استخدامه لتخصيص الأوصاف الوظيفية لتناسب احتياجات وظروف شركتك بشكل أفضل.

باستخدام ChatGPT بشكل فعال، يمكن أن يساعدك في تحسين دقة وجاذبية الأوصاف الوظيفية وبالتالي جذب المرشحين المناسبين بشكل أفضل.

طوّر أسئلة المقابلة المخصصة واعرف شخصية كل مرشح

لا شك بأن مقابلة المرشح هي وسيلتك المهمة كمسؤول توظيف أو موظف موارد بشرية للتعرف على المرشح بشكل أفضل، لذلك يتعين عليك اختيار أسئلة المقابلة بشكل دقيق ويتناسب مع الوظيف الشاغرة ويتيح لك في الوقت ذاتع معرفة قدرات كل مرشح. إذا كنت تستخدم حلول إليفاتوس ستصبح هذه المهمة سهلة جدًا عليك؛ فمن خلال التكامل الشامل الذي توفره إليفاتوس مع تقنية  ChatGPT ستحصل على:

•  توفير مجموعة واسعة من الأسئلة: حيث يُمكن لتقنية ChatGPT  الوصول لكمية هائلة من المعلومات والبيانات، مما يسمح بإنشاء مجموعة واسعة من أسئلة المقابلات التي تُغطي مختلف المجالات والتخصصات.
• تخصيص الأسئلة لاحتياجات محددة: يُمكن تخصيص هذه الأسئلة لتناسب احتياجات ومتطلبات كل مقابلة وكل وظيفة شاغرة، وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار الوظيفة المطلوبة ومهارات المرشح، وخبرته.
• صياغة أسئلة إبداعية ومُفكرة: حيث تتميز التقنية بإمكانية صياغة أسئلة إبداعية ومُفكرة تتحدى تفكير المرشح وتُقيّم مهارات المرشح وسلوكياته بشكل أفضل من الأسئلة التقليدية.

ومن الأمثلة على إنشاء أسئلة المقابلات من خلال التكامل الشامل الذي توفره إليفاتوس مع تقنية  ChatGPT:

• إنشاء أسئلة حول مهارات المرشح التقنية، مثل البرمجة أو تصميم قواعد البيانات.
• طرح أسئلة حول خبرة المرشح في مشاريع محددة.
• طلب من المرشح حل مشكلة متعلقة بالمنصب.
• طرح أسئلة حول سلوكيات المرشح ومهاراته في العمل الجماعي.
• طلب من المرشح شرح كيفية التعامل مع موقف صعب واجهه في الماضي.

حدد الكلمات الرئيسية لكل وظيفة واعثر على المرشح المثالي!

من خلال التكامل الشامل مع تقنية ChatGPT وفرت إليفاتوس ميزة فريدة لفريق التوظيف، حيث تتيح هذه الميزة لفريق التوظيف تحديد الكلمات الرئيسية التي تناسب كل وظيفة والكلمات المرادفة لها، وذلك بهدف تسهيل مطابقة ملف المرشح مع متطلبات الوظيفة الشاغرة، ويقوم بذلك من خلال:

• تحليل النصوص: يمكن استخدام ChatGPT  لتحليل النصوص ذات الصلة بالوظيفة المعنية، مثل الوصف الوظيفي الحالي للوظيفة أو النصوص الخاصة بالمجال الذي تتواجد فيه الشركة، يمكن للنموذج استخدام هذه المعلومات لتحديد الكلمات الرئيسية التي تكرر ظهورها بشكل متكرر وتعتبر مهمة في سياق الوظيفة.
• اقتراح الكلمات الرئيسية: تقوم التقنية باقتراح كلمات رئيسية محتملة بناءً على سياق الوظيفة والمجال الصناعي. يمكن للنموذج أن يعرض مجموعة من الكلمات الرئيسية المتعلقة بالوظيفة المحددة التي يمكن أن تساعد في جذب المرشحين المناسبين.
• تخصيص الكلمات الرئيسية: بعد تحديد الكلمات الرئيسية المحتملة، يمكن لـ ChatGPT  المساعدة في تخصيصها بحيث تتوافق مع احتياجات وظروف الشركة بشكل أفضل، يمكن تحديد الكلمات الرئيسية بناءً على مجموعة معينة من المهارات أو الخبرات المطلوبة للوظيفة.

  اجمع بيانات دقيقة بفعالية عالية من خلال الاستبيانات الشاملة

 لا تقتصر ميزة تقنية ChatGPT على ذلك بل وفرت أيضًا تقنية إنشاء الاستبيانات، لأنها تعد جزءًا هامًا من مهام الموارد البشرية، وذلك من خلال:

• توفير مجموعة واسعة من الأسئلة: يُمكن لـ ChatGPT إنشاء مجموعة واسعة من أسئلة الاستبيانات التي تُغطي مختلف المجالات المتعلقة بالتوظيف والموارد البشرية.
• تخصيص الأسئلة لاحتياجات محددة: يُمكن تخصيص أسئلة الاستبيان  لتناسب الاحتياجات المحددة لكل استبيان، وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار نوع الاستبيان (مثل استبيان تقييم الموظفين، أو استبيان رضا العملاء)، والجمهور المستهدف، وأهداف الاستبيان.
•  صياغة أسئلة واضحة ومُباشرة: يمكنك صياغة أسئلة واضحة ومُباشرة يسهل على المرشح فهمها، مما يُساعد على الحصول على إجابات دقيقة وموثوقة.

ومن الأمثلة على إنشاء استبيانات لفريق التوظيف والموارد البشرية من خلال التكامل الشامل الذي توفره إليفاتوس مع تقنية  ChatGPT:

• إنشاء استبيان لتقييم مهارات الموظفين وفعالية برامج التدريب.
• استطلاع رضا الموظفين حول بيئة العمل والثقافة التنظيمية.
• جمع ملاحظات المرشحين حول عملية التوظيف.
• قياس مستوى مشاركة الموظفين والتزامهم.
• تقييم فعالية برامج الموارد البشرية.

 صمّم نماذج للبريد الإلكتروني ووصف الوظائف وحقق أهدافك التسويقية

 لا شك بأن صياغة بريد إلكتروني لكل مرشح وفي مراحل مختلفة من عملية التوظيف تعد عملية روتينية وتتطلب وقتًا كبيرًا،  لذلك جاءت تقنية شات جي بيتي من إليفاتوس لتسهيل المهمة حيث يمكن من خلال النظام:

• توفير مجموعة واسعة من النماذج: يُمكن لـ ChatGPT الوصول إلى كمية هائلة من المعلومات والبيانات، مما يسمح له بتوفير مجموعة واسعة من نماذج البريد الإلكتروني للموارد البشرية التي تُغطي مختلف أنواع الرسائل، مثل رسائل الترحيب بالمُوظفين الجدد، ورسائل الإعلان عن الوظائف الشاغرة، ورسائل تذكير الموظفين ببعض المواعيد أو الاجتماعات، ورسائل الشكر والتقدير، ورسائل توديع الموظفين، وغيرها.
• تخصيص الرسائل لاحتياجات محددة: يُمكن تخصيص رسائل ChatGPT لتناسب احتياجات محددة لكل بريد إلكتروني، وذلك من خلال الأخذ بعين الاعتبار نوع الرسالة، والجمهور المستهدف، ومحتوى الرسالة.
• صياغة رسائل واضحة ومُباشرة: يُمكن لـ ChatGPT صياغة رسائل واضحة ومُباشرة يسهل على المرشح فهمها، مما يُساعد على ضمان إيصال الرسالة بشكل فعّال.
• مراعاة قواعد اللغة والتهجئة: يُمكن لـ ChatGPT مراعاة قواعد اللغة والتهجئة بشكل دقيق، مما يُساعد على تحسين صورة المستخدم وعلامته التجارية أمام المرشحين.

ومن الأمثلة على تصميم نماذج البريد الإلكتروني للموارد البشرية: من خلال التكامل الشامل الذي توفره إليفاتوس مع تقنية  ChatGPT:

• إنشاء رسائل ترحيب بالمُوظفين الجدد.
• الإعلان عن الوظائف الشاغرة.
• تذكير الموظفين ببعض المواعيد أو الاجتماعات.
• إرسال رسائل شكر وتقدير للموظفين.
• توديع الموظفين.
• إرسال رسائل إخبارية للموظفين حول آخر أخبار الشركة.
• إرسال رسائل توعوية حول سياسات وإجراءات المنظمة.

حدّد الإجابات النموذجية المثالية بشكل دقيق

بعد أن يقوم فريق التوظيف بتحديد أسئلة الاختبارات يتعين عليهم تحديد الإجابات النموذجية لهذه الأسئلة قبل أن يقوم المرشحين بإجابتها، حيث يمكنهم بعد ذلك مطابقة إجابات المرشحين مع الإجابة النموذجية، لذلك فإن تحديد الإجابة النموذجية أمر مهم، وهذا ما يقوم به النظام المميز الذي تقدمه خدمة إليفاتوس، فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام ChatGPT في تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة التقييم:

• تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة الاختيار من متعدد.
• تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة المقالات القصيرة.
• تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة العروض التقديمية.
• تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة المناقشات الجماعية.
• تحديد الإجابات النموذجية لأسئلة حل المشكلات.

تكامل إليفاتوس مع تقنية ChatGPT: تكامل سلس في كافة مراحل التوظيف

اعتمدت أكثر من ٢٠٠ شركة حول العالم حلول إليفاتوس المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة مهام الموارد البشرية، وتحديدًا للاستفادة من التكامل الشامل الذي توفره إليفاتوس مع تقنية   ChatGPT، ومن الأمثلة الهامة على ذلك،  شبكة موانئ هاتشيسون، الرائدة في مجال النقل البحري بالمملكة العربية السعودية، تُوظّف تقنية ChatGPT من إليفاتوس لتعزيز عملية التوظيف، فقد قامت الشبكة بدمج ChatGPT مع برنامج مقابلات الفيديو EVA-SSESS، مما أتاح لها تخصيص أسئلة المقابلة لكل مرشح على حدة، مما يُساعد على تقييم مهاراته وكفاءاته بشكل دقيق.

ولم تقتصر فوائد استخدام ChatGPT على ذلك، بل تمّ استخدامه أيضًا لإنشاء إجابات نموذجية وكلمات رئيسية، تُستخدم كمقياس للمقارنة مع إجابات المرشحين، مما يُساعد على تقييم مهاراتهم بشكل موضوعي.

وبفضل هذه التقنية، تمكنت شبكة موانئ هاتشيسون من تحسين عملية التوظيف بشكل كبير، واختيار المرشحين الأنسب لكل دور.

إذا كنت تبحث عن فرصة مميزة لتحويل مهام الموارد البشرية الروتينية إلى مهام مؤتمتة، يمكنك الاستعانة بحلول إليفاتوس الذكية وتحقيق التحول الرقمي في منشأتك، لمعرفة المزيد اطلب عرضًا توضيحيًا من فريق إليفاتوس!

المؤلف